Czy pacjent powinien płacić karę, jeśli nie zgłosi się na wizytę?

Jak rozwiązujecie u siebie problem pacjentów, którzy nie zgłaszają się na umówione wizyty bez uprzedniego odwoania ich? I przychodzi taki później , jak gdyby nigdy nic, a na uwagę reaguje: "przynajmniej sobi