Udanych negocjacji - czyli Spokojnych ……
14
Oto najważniejsze zasady negocjacji między zwaśnionymi stronami, ujęte w punktach:
1/Oddziel ludzi od problemu-nie atakuj osoby , skup się na rozwiązaniu konfliktu
2/Słuchaj aktywnie - pozwól drugiej stronie się wypowiedzieć i pokaż , że rozumiesz jej stanowisko
3/Szanuj emocje - uznaj uczucia obu stron ale nie pozwól by całkowicie zdominowały rozmowę
4/Skup się na interesach ,pyta
Treść została skrócona. Zaloguj się, aby zobaczyć pełną treść.
Ten post ma 14 komentarzy. Zaloguj się, aby je przeczytać i dołączyć do dyskusji.