Ratunku! może ktoś pomoże - Apple znawca tematu

Hej, Mam pytanie i prosbę o pomoc. Mam sprzęt Apple i odmówił współpracy. Telefon informował, że trzeba uaktualnić oprogramowanie i się zawiesił na stronie z jabłkiem. Wyciągnęłam więc starego gratka, też iPhone - uaktualniłam mu opgrora