NFZ rusza z anonimowym badaniem satysfakcji pacjentów POZ

NFZ uruchomił dziś program „monitorowania poziomu satysfakcji pacjenta”, którego pierwszym etapem jest pilotażowe badanie w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej – za pomocą anonimowej ankiety. Ankieta składa się z 22 pytań i – jak zapewnia NFZ – jej wypełnienie zajmuje ok. 4 minut. – Narodowy Fundusz Zdrowia chce premiować jakość i dostępność świadczeń, a jednym z narzędzi oceny ma być opinia pacjentów dotycząca opieki i usług – podkreśla prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Tadeusz Jędrzejczyk. Jak wyjaśnia, w przyszłości może być to jedno z kryteriów przy określaniu tzw. wskaźnika korygującego, umożliwiającego dodatkowe finansowanie, rodzaj premii dla najlepiej ocenianych podmiotów. NFZ zakłada, że począwszy od 2016 roku, ankieta będzie przeprowadzana cyklicznie, a analiza uzyska