Przewrotny tekst lekarki o ankietach satysfakcji pacjentów proponowanych przez NFZ

NFZ planuje wprowadzić „Elektroniczne ankiety satysfakcji pacjentów korzystających z usług medycznych POZ”. To znakomity pomysł i proponujemy Kolegom lekarzom rodzinnym wykorzystanie go do poprawy jakości ich pracy w POZ. W jaki sposób? – felieton Joanny Duszy-Kozery, administrator profilu „Chcemy leczyć, a nie refundować”. Niech każdego ubezpieczonego wchodzącego do budynku poradni wita napis: „Cena satysfakcji w tym roku wynosi 11,70 zł miesięcznie na pacjenta - NFZ wita!”. Nad okienkiem rejestracji kolejny napis: „Satysfakcja pacjenta naszym najwyższym prawem - NFZ frontem do ubezpieczonego!” – i w trosce o właściwą jakość usług medycznych rejestracja zapisze ubezpieczonego na planową wizytę trwającą aż 6-8 minut, bo tyle czasu przeznacza na nią NFZ. W poczekalni niespodzianka: ankietka quiz z pytankiem: „Jeśli NFZ płaci za Ciebie 11,70 zł miesięcznie, a koszty utrzymania Poradni stanowią 60-70%, to ile NFZ przeznacza na Twoją diagnostykę w POZ? - satysfakcja gwarantowana”. Nad gabinetem lekarskim: „NFZ zaprasza do lekarza specjalisty za 11,70 zł miesięcznie i diagnostyki specjalistycznej za 3,50 zł miesięcznie - uwolnij swoją satysfakcję!”. W gabinecie czeka zmęczony i wypalony zawodowo lekarz, którego przytłacza satysfakcja NFZ, czyli tony biurokratycznych procedur i stosy dokumentów, bez których ta ins